سرور
سوئیچ
استوریج
روتر
کابل و تجهیزات انتقال
رک و متعلقات
فایروال
آنتی ویروس
یو پی اس
ژنراتور و موتور برق
پنل خورشیدی
👨💻 پشتیبانی کاربران شبکه
کاربران نهایی مهمترین مصرفکنندگان خدمات فناوری در سازمان هستند. پشتیبانی سریع، مؤثر و مستند از کاربران شبکه، موجب افزایش بهرهوری، کاهش زمان اختلال و رضایت کلی سازمان میشود.
✅ مزایای پشتیبانی کاربران شبکه شما توسط فاوا پرو
🆘 پاسخگویی سریع به درخواستهای فنی از طریق تیکت یا تماس
🧰 رفع مشکلات نرمافزاری، سختافزاری و شبکهای کاربران
🎓 آموزش کاربران درباره کار با سیستمها، امنیت و ابزارها
🖥️ نصب و بهروزرسانی سیستم عامل، نرمافزارها و تنظیمات
🔒 کنترل دسترسیها و اطمینان از امنیت ایستگاههای کاری
📁 ثبت، گزارشگیری و مستندسازی کامل هر درخواست
🛠️ مراحل اجرای پروژه پشتیبانی کاربران شبکه
بررسی نیازها و فرآیندهای پشتیبانی کاربران
تعریف روشهای ثبت و پیگیری درخواستها
تخصیص منابع پشتیبان و سطحبندی پاسخگویی
اجرای پشتیبانی روزمره و مانیتورینگ کیفیت خدمات
ارزیابی، مستندسازی و بهینهسازی دورهای خدمات